来源：绍兴市食品安全网
市工商局全面部署含三聚氰胺问题奶粉清查及市场保障工作
 
    自省工商局下发《关于立即开展三鹿婴幼儿奶粉清查工作的紧急通知》以来，全市各级工商部门迅速行动，在流通领域全面开展了对含三聚氰胺问题奶粉的清查，为进一步做好对含三聚氰胺问题奶粉的清查及市场保障工作，9月18日，市工商局连续召开两次会议，对相关工作进行了总体部署。

    18日上午，市工商局召集市区12家大型商场、超市负责人，各分局消保科长及市级各大新闻媒体记者，就当前含三聚氰胺问题奶粉清查及奶粉市场保障工作进行座谈。会上，12家商场、超市负责人分别汇报了近阶段对含三聚氰胺问题奶粉的下柜处理情况和退（换）货情况，并表示会进一步配合工商部门做好问题奶粉的善后处理工作，积极组织合格奶粉和奶粉替代品，做好市场保障工作。

    会上，市工商局副局长郑伟明就做好问题奶粉退市、退货以及奶粉货源保障工作，提出了四点意见:一是要高度重视本次问题奶粉事件，各经营单位要在上级的统一部署下，积极配合有关部门的工作，切实履行食品安全第一责任人的职责。二是要全面做好问题奶粉的清查工作，对9月16日国家质监总局公布的22家企业69批次含三聚氰胺奶粉必须全部下架，停止销售，就地封存，并报告当地工商部门；要严格把好进货关，切实履行进货查验、索证索票、退市销毁等制度。三是要认真受理消费者退（换）货工作，对有购物小票的，必须及时退（换）；对有购物小票但不是69个批次内的奶粉，在合理期限内且不影响二次销售的，也应予以退（换）；对没有购物小票的，要查清销售信息，能退的就要退，本单位确实不能退的，要主动联系总经销（总代理），帮助消费者退货；对联系不到供货商的，要登记消费者情况，帮助消费者联系供货商退货；通知总经销（总代理）派员驻场处理，做到货撤人不撤，及时有效地解决消费者投诉。四是要采取有效措施保障奶粉供应，经营者要提前做好进口奶粉和奶粉替代品的供货方案，同时做好液态奶的供货工作，及时满足消费者的需求。

    18日下午，市工商局又召开处室负责人会议，分别传达了省、市政府有关含三聚氰胺问题奶粉的会议精神。章国庆局长就贯彻会议精神提出了三点要求：

    一是思想上要高度重视。各级工商机关要严阵以待，充分认识此次问题奶粉的危害性和艰巨性，切实履行好工作职责。对涉及工商工作任务的，消保处要做好牵头工作，其他处室要积极做好配合工作。二是行动上要迅速有力。前阶段已对含三聚氰胺的奶粉全部进行了下架封存，下阶段要对下架封存的奶粉进行回头看，严防问题奶粉流散到农村市场；要积极组织货源保障奶粉市场供应，及时满足消费者需求；要认真处理好消费者投诉，及时化解由退货而发生的各类矛盾，防止群体性事件发生；要建立24小时值班制度，各县（市）局、分局及工商所要安排人员24小时值班待命，建立重大事项即时报告制度。三是工作上要举一反三。各级工商部门要以此次问题奶粉事件为戒，切实加强对其它相关食品的监管力度，为消费者营造安全的消费环境。 
  
  
 
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